Productos sanitarios fraudulentos encabezan las quejas de consumidores chinos en 2017

Sociedad 2018-01-08 20:49:08 Xinhua

Los productos sanitarios fraudulentos diseñados para ancianos encabezaron la lista de quejas de los consumidores chinos el año pasado, según informó hoy lunes una encuesta.

La publicidad engañosa y unos expertos médicos charlatanes han estafado a muchos ancianos que compraron estos productos, llevando a que muchos de ellos se quejasen y a la imposición de duras medidas por parte de los reguladores de medicinas, conforme a la encuesta emitida por la Asociación de Consumidores de China (ACCh) y un centro de monitorización de la opinión pública bajo la página web people.cn.

Un informe de la consultora McKinsey mostró el pasado noviembre que en 2017 la confianza de los consumidores chinos marcó un nuevo récord en la última década, mientras la encuesta de ACCh mostró que el desarrollo del mercado aún se queda por detrás de la creciente demanda de los consumidores de mejores productos y servicios, especialmente en el consumo en línea.

Los servicios de microcréditos destinados a estudiantes universitarios con poco poder adquisitivo también atrajeron las críticas sociales, ya que algunas de estas plataformas obligaron a los prestatarios a devolver los depósitos y el interés a través de medidas de coerción o violencia.

En junio, el máximo regulador bancario de China y los Ministerios de Educación y de Recursos Humanos introdujeron medidas estrictas para combatir los servicios de microcréditos sin escrúpulos que se centraban en universitarios.

Las bicicletas compartidas fueron el tercer servicio que recibió más quejas el año pasado, ya que algunas compañías tuvieron dificultades a la hora de devolver los depósitos de los usuarios tras la feroz competencia y la expansión excesiva que terminaron en el cierre de varias de ellas.

Otras grandes preocupaciones de los consumidores chinos en 2017 incluyeron la seguridad de los alimentos para llevar en los servicios en línea, la higiene de las habitaciones de hoteles, el aumento del precio de los servicios de solicitud de autos y los riesgos en el uso de la tarjeta de prepago y las granjas de clics del comercio electrónico.

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